EPN — CLAVEMAT

🎓 Manual de Usuario de Tutorías

Guía de uso simplificada para estudiantes de la Escuela Politécnica Nacional

3.1 (Guía para Usuarios) ⬅ Volver al Ingreso
Acceso

Acceso, Registro de Cuenta y Autenticación

Permite a los estudiantes ingresar con su correo institucional politécnico (@epn.edu.ec), solicitar su acceso por primera vez o restablecer su contraseña de forma segura.

Ingreso

Inicio de Sesión Habitual

Descripción: Formulario con Campos de Correo Institucional y Contraseña con botón "Ingresar".

Pasos a seguir:
  • 1. Ingrese su correo institucional completo finalizado en @epn.edu.ec.
  • 2. Ingrese su contraseña personal configurada previamente.
  • 3. Haga clic en el botón "Ingresar".
  • 4. Si sus datos son correctos, el sistema lo dirigirá inmediatamente al Panel Principal.
ℹ️ Información Importante: Si el período de tutorías se encuentra cerrado, la plataforma mostrará un mensaje indicando que no se receptan solicitudes actualmente.
Primera Vez

Solicitud de Acceso por Primera Vez / Olvido de Clave

Descripción: Formulario para ingresar Correo Institucional, Número Único y Aceptación de Términos Privacidad.

Pasos a seguir:
  • 1. Haga clic en la opción "Solicitar acceso por primera vez".
  • 2. Ingrese su correo institucional @epn.edu.ec y su Número Único Politécnico.
  • 3. Marque obligatoriamente las casillas de Aceptación de Protección de Datos y Autorización de uso del sistema.
  • 4. Presione el botón "Enviar enlace".
  • 5. Recibirá un mensaje en su correo con un enlace seguro para crear su contraseña.
ℹ️ Información Importante: Por seguridad, solo se permite realizar una solicitud de enlace por minuto.
Registro

Formulario de Registro para Nuevos Estudiantes

Descripción: Campos de Nombres, Apellidos, Teléfono, Carrera, Cédula, Etnia y Contraseña.

Pasos a seguir:
  • 1. Si es la primera vez que ingresa sus datos, complete la información personal requerida.
  • 2. Seleccione su carrera universitaria del listado desplegable.
  • 3. Ingrese su número telefónico de contacto para recibir avisos sobre sus aulas.
  • 4. Establezca una contraseña segura (mínimo 6 caracteres) y confirme su escritura.
  • 5. Acepte las condiciones y presione "Registrarse" para finalizar.
ℹ️ Información Importante: Su correo debe pertenecer obligatoriamente al dominio politécnico @epn.edu.ec.
Confirmación

Creación y Confirmación de Contraseña

Descripción: Formulario de asignación de clave activado desde el correo electrónico.

Pasos a seguir:
  • 1. Abra el enlace de confirmación enviado a su correo electrónico.
  • 2. Ingrese y confirme la nueva contraseña deseada.
  • 3. Presione "Guardar contraseña". Su cuenta quedará activada y podrá iniciar sesión.
ℹ️ Información Importante: El enlace recibido caduca después de un tiempo por razones de seguridad.
Panel Principal

Panel de Control del Estudiante

Centro principal de navegación una vez que ha ingresado al sistema. Permite solicitar tutorías, ver clases agendadas, modificar datos personales o completar encuestas pendientes.

Bienvenida e Identificación

Opción: Encabezado superior del panel de control

Muestra el nombre completo del estudiante y confirma el estado activo de su cuenta.

Encuesta de Satisfacción Obligatoria

Opción: Formulario emergente de preguntas de calificación y sugerencias

Si asistió a una tutoría anterior, se mostrará brevemente una encuesta. Al responderla, el panel se desbloqueará completamente.

Solicitar Tutoría

Opción: Botón principal "Solicitar Tutoría"

Le permite elegir una asignatura, seleccionar horario disponible y agendar su cita académica.

Ver Tutorías Agendadas

Opción: Botón "Ver mis tutorías"

Muestra el listado de tutorías activas, el nombre del tutor asignado, la fecha, hora, aula y la opción de cancelación.

Editar Perfil

Opción: Botón "Editar datos personales"

Permite mantener actualizado su número celular de contacto y correo electrónico.

Cerrar Sesión

Opción: Botón "Cerrar sesión"

Finaliza de forma segura su sesión en la plataforma.

Proceso de Reserva

Paso a Paso para Solicitar una Tutoría

Guía completa para agendar una sesión de refuerzo académico individual o grupal.

Paso 1: Verificación de Identidad

Ingrese su Número Único de estudiante para confirmar la validez de su registro.

Paso 2: Selección de Participantes

Elija el número de asistentes (de 1 a 5 estudiantes). Si solicita la tutoría junto a otros compañeros, el sistema le pedirá ingresar los números únicos de sus invitados.

Paso 3: Elección de la Asignatura

Seleccione la materia en la que requiere apoyo del menú desplegable de asignaturas activas.

Paso 4: Detalle del Tema a Consultar

Escriba una breve explicación sobre los ejercicios o conceptos específicos en los que tiene dudas (mínimo 10 caracteres).

Paso 5: Consulta de Horarios Disponibles

Haga clic en el botón "Ver horarios disponibles" para consultar las franjas horarias y tutores con disponibilidad en la materia.

Paso 6: Confirmación o Unirse a Grupo

Seleccione el horario de su preferencia o presione "Unirse" si ya existe una tutoría abierta por otro compañero en ese horario. Recibirá un correo de confirmación con los datos del tutor y aula asignada.

Cancelación

🚫 Cancelación de Tutorías y Políticas de Asistencia

⏰ Regla Obligatoria de 24 Horas:

Si por algún motivo no puede asistir, debe cancelar su tutoría con al menos 24 horas de anticipación.

👤 Si solicitó la tutoría usted:

Al cancelar el estudiante principal, el cupo queda libre para otros compañeros. Si nadie más está registrado, la tutoría se anula y se notifica al tutor.

👥 Si asiste como invitado:

Si cancela un estudiante invitado, solo se retira su cupo personal sin afectar a los demás asistentes.

⚠️ Suspensión por Inasistencia:

Si no asiste a la tutoría y no la canceló a tiempo, su cuenta pasará a estado suspendido y no podrá solicitar nuevas tutorías.

Perfil

👤 Actualización de Datos de Perfil

Campos actualizables: Correo institucional, teléfono celular de contacto, cédula e información de identificación.

Recomendación: Mantenga actualizado su número de teléfono celular para que los tutores puedan comunicarse con usted si hay cambios imprevistos de aula.